Często zadawane pytania

Mieści rolki do 30 cm szerokości — standardowa folia aluminiowa, papier do pieczenia i ręczniki papierowe z każdego polskiego sklepu (Tesco, Lidl, Biedronka, Carrefour). Każda z trzech komór ma osobny uchwyt, więc rolki się nie przesuwają i nie blokują.

Tak. Każde z trzech ostrzy jest na stałe ukryte w suwaku z wgłębieniami na palce — dotykasz tylko plastiku, nigdy metalu. Suwak porusza się tylko w jedną stronę, na szynie prowadzącej. Bezpieczny nawet jeśli Fold stoi nisko w szafce.

Korpus to premium ABS w kolorze Dune Sand — ten sam plastik, z którego robi się karoserie BMW i MacBooki. Ostrza są ze stali nierdzewnej. Magnes neodymowy na tylnej ścianie. Całość waży 806 gramów.

Fold jest zaprojektowany tak, żeby ostrza wytrzymywały minimum 500 rolek każdego typu (testy fabryczne). Jeśli któreś ostrze się stępi przed upływem 2 lat gwarancji — wymieniamy cały dyspenser.

Nie. Fold przeciera się wilgotną ścierką z detergentem do naczyń. Mycie w zmywarce mogłoby uszkodzić mechanizm ostrzy i magnesu. W praktyce — zabrudzenia są minimalne, bo folia i papier nie dotykają korpusu.

Zamówienia opłacone do 14:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia. Po 14:00 — następnego dnia roboczego. W weekendy i święta wysyłamy pierwszego dnia roboczego. Po nadaniu paczki dostajesz email z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia.

InPost Paczkomat 12,99 zł. DPD Kurier 19,99 zł. Dowóz osobisty (Poznań i okolice do 12 km) — gratis. Darmowa dostawa od 199 zł. Wszystkie szczegóły na stronie Dostawa i zwroty.

Tak, do krajów Unii Europejskiej: 39 – 59 zł w zależności od kraju, 3-7 dni roboczych. Poza UE — napisz na hello@hukahome.pl, wycenimy indywidualnie.

Tak, po uzgodnieniu. Napisz na hello@hukahome.pl z numerem zamówienia — umówimy termin i miejsce odbioru. Nie mamy otwartego sklepu fizycznego, ale odbiór osobisty z naszej siedziby jest możliwy.

Masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny. Napisz na hello@hukahome.pl z numerem zamówienia, prześlij produkt w oryginalnym opakowaniu na adres który podamy. Po otrzymaniu zwracamy pełną kwotę w 14 dni na to samo konto lub kartę, z której płaciłeś. Koszt zwrotnego wysłania ponosi klient.

24 miesiące od daty zakupu. Jeśli Fold zepsuje się nie z Twojej winy — wymieniamy na nowy bez pytań i bez kosztów. Przypadki zużycia (zużyte ostrza po 500+ rolkach) pokrywa gwarancja w 100%.

Napisz natychmiast na hello@hukahome.pl z numerem zamówienia i 2-3 zdjęciami uszkodzenia. Wysyłamy nowy tego samego dnia, odbieramy uszkodzony naszym kurierem bez kosztów. Nie wystawiaj reklamacji u kuriera — rozwiązujemy to bezpośrednio.

HU.KA to polska marka kuchenna założona w Poznaniu przez Karolinę i Huberta. Projektujemy produkty, które ułatwiają codzienne gotowanie i dobrze wyglądają na blacie. Fold to nasz pierwszy produkt — CrunchUp (air fryer) i Pulse (młynek elektryczny) w drodze.

Projekt powstał w Poznaniu, produkcja w sprawdzonej fabryce w Chinach. Jakość kontrolujemy osobiście — Hubert jeździ do fabryki co kilka miesięcy. Dlaczego nie w Polsce? Szczerze: polscy producenci nie robią dyspenserów takiej jakości w tym przedziale cenowym. Kiedyś chcemy wrócić z produkcją do Polski — na razie dostarczamy najlepszy produkt, jaki możemy, w uczciwej cenie.

Najszybciej: hello@hukahome.pl. Odpisujemy osobiście, nie bot, nie „obsługa klienta", w ciągu 24 godzin (pon-pt). Możesz też użyć formularza na stronie Kontakt albo zadzwonić: +48 664 606 220.